Comment acheter sur internet en 7 étapes simples ?

Comment acheter sur internet ?

Internet est un vaste monde où il est possible d’acheter presque tout et n’importe quoi. Découvrez comment faire des achats dans cette jungle et des astuces pour éviter les pièges.

1. Trouvez le produit ou le service que vous souhaitez acheter

trouver le produit a acheter

La première chose à faire est de trouver le produit ou le service dont vous avez besoin. Deux choix s’offrent à vous : 

  • vous avez déjà votre site favori pour les achats de ce genre, exemples : Leboncoin pour les achats d’occasions, Vinted pour vos vêtements et Bricozor pour le bricolage (je n’ai pas d’actions sur ces sites et vos préférés seront sûrement différents, ce sont juste des exemples).
    => Il faudra donc chercher à l’intérieur du site (via le moteur de recherches interne, via la navigation ou en défilant/scrollant)
  • vous connaissez le produit que vous voulez (marque/modèle), vous allez le chercher sur votre moteur de recherches préféré.
    => Exemples de requêtes : Nike Air Max noires taille 40 / sac à dos Eastpak bleu / aspirateur Dyson V8 occasion

Il peut y avoir une troisième option : vous avez besoin d’un produit mais ne savez pas quelle marque ou modèle choisir, dans ce cas il faudra un article dédié à ce type de recherche “comment trouver le produit idéal ?”. Si un contenu de ce genre peut vous intéresser, faites moi un petit email je me mettrai au travail.

Lorsque vous avez trouvé ce produit, comparez les prix sur plusieurs sites et checkez les avis clients. Attention les faux avis sont légion sur le web donc analyser la qualité de ces avis et leur véracité.

2. Vérifiez la qualité et le sérieux du site sur lequel vous souhaitez acheter

comment vérifier la qualité d'un site ecommerce ?

Regardez et vérifiez les informations de contact que donne le site : a-t-il une adresse physique en France ? Y a-t-il un numéro de téléphone gratuit (c’est une obligation légale en France) ? Un numéro de SAV ? Checkez les avis clients du site sur des sites comme Google ou d’autres plateformes extérieures au site. Est-ce qu’une personne que vous connaissez a déjà acheté sur ce site ?
Ces quelques questions pourront vous éviter bien des problèmes, mais je ferai un article dédié à cette question qui sera beaucoup plus complet : “Comment vérifier la fiabilité d’un site ecommerce ?”.

3. Ajoutez l’article à votre panier

ajouter à mon panier

Une fois le site vérifié, vous pouvez choisir votre ou vos produits et les ajouter à votre panier virtuel (comme dans un vrai magasin). Pour ce faire cliquez sur le bouton “ajouter au panier” ou quelque chose de similaire : acheter, commander, etc. Le site vous propose souvent deux choix, soit aller à votre panier pour finaliser la commande soit continuer vos achats si vous avez d’autres articles à acheter.

4. Vérifiez et validez votre panier

Ensuite accédez à votre panier (ou panier d’achat) et vérifiez que les articles (tailles, couleurs, matières, dimensions, etc.) et les quantités choisis sont corrects.

comment valider mon panier ?

Cliquez sur un bouton du genre pour passer à l’étape suivante

  • Commander
  • Payer maintenant
  • Passer commande
  • Valider mon panier
  • ou quelque chose d’approchant

Les articles sélectionnés sont validés, vous allez pouvoir passer à l’étape suivante en donnant vos informations. Il peut arriver que l’étape actuelle et les suivantes soient interverties ou mélangées. Le fonctionnement est le même, c’est juste l’ordre qui change.

5. Remplissez vos informations

renseigner mes informations avant de valider mon achat

Remplissez vos informations de livraison en saisissant l’adresse à laquelle vous souhaitez que votre commande soit livrée.

Idem pour les informations de paiement : Choisissez votre mode de paiement (carte de crédit, PayPal, virement bancaire, etc.), puis saisissez les détails nécessaires, exemple pour le paiement par carte : 

  • prénom et nom figurant sur la carte de crédit
  • numéro de carte de crédit
  • date de validité de la carte
  • numéro de sécurité ou CVC (c’est un numéro à 3 chiffres qui sécurise la transaction)

Souvent le site ecommerce enverra une demande à votre banque qu’il faudra valider depuis votre application bancaire ou via un code reçu par sms. Il existe différents systèmes de validation de paiements bancaires, si cela vous intéresse je ferai un article dédié.

6. Vérifiez votre commande

Avant de confirmer votre achat, vérifiez les détails de la commande, l’adresse de livraison, le mode de paiement, et le coût total (y compris les frais de livraison et les taxes si applicables).

7. Finalisez votre commande

finaliser ma commande en ligne

Cliquez sur le bouton pour finaliser votre achat. Vous recevrez généralement un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Bonus sécurité : ne partagez jamais d’informations sensibles par téléphone/email ou SMS. Voici des exemples d’informations sensibles : 

  • code secret de carte bleu
  • mot de passe
  • numéro de sécurité sociale/de permis/de carte d’identité
  • informations perso (date de naissance, famille et autres)

De manière générale, soyez prudent(e) avec les informations que vous partagez sur internet. Évitez de fournir des données personnelles inutiles car elles pourraient être utilisées pour usurper votre identité ou pirater un de vos comptes en ligne.

Évitez les achats en ligne sur des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés.

En suivant ces étapes et conseils, vous pouvez faire des achats en ligne en limitant grandement les risques.

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